支付寶回應安全問題驗證事件：驗證方式已升級

中新網北京1月10日電 (記者 程春雨)針對網友反映的“可以通過識別好友、識別近期購買物品，來找回支付寶登錄密碼?！钡葐栴}，支付寶10日午間向中新網記者回應稱，于今日上午進一步提高了風控系統的安全等級。

今日，有網友在網上稱支付寶可以更改別人的密碼，甚至可以不用別人原密碼直接用手機號就可以更改。按網友的說法：“登錄手機賬號——忘記密碼——手機不在身邊——淘寶買過的東西9張圖片選1個——好友驗證9個好友圖片選1個——登錄成功。 這時就可以直接掃二維碼付款不用密碼?！?/p>

支付寶表示，網友反映的這一方式僅在特定情況下才會實現。通常情況下，用戶找回登錄密碼至少需要輸入手機短信驗證碼。對于部分暫時無法收到短信的用戶或者更換移動設備的用戶，風控系統會先進行評估(比如賬戶信息完整程度、網絡環境等因素)。在安全系數較高的情況下，才讓用戶回答一系列安全問題，只有在回答正確后，才能修改登錄密碼。

但這一策略只能找回登錄密碼，僅通過回答安全問題并無法找回支付密碼。且一旦用戶支付寶在其他設備被登錄，本人設備會收到通知提醒。

支付寶表示，為了更好提升用戶的安全感，目前僅在用戶自己的手機上，才能通過識別近期購買商品以及識別本人好友來找回登錄密碼，通過其他手機設備是無法應用這一方式找回登錄密碼的。歡迎用戶繼續對支付寶的安全策略提出意見和建議，將會根據大家的反饋進一步完善和修正。(完)